Conseillers de Clientèle

Téléconseiller Rétention/Fidélisation (Rabat)

Rabat   |   Full time

Poste :

Rattaché au Manager d'équipe, vous serez chargé(e) de la fidélisation des clients:

  • Traiter les objections client,
  • Communiquer les nouvelles offres susceptibles d'intéresser chaque client,
  • Assurer la fidélisation des clients en leur présentant les nouveaux produits en adéquation avec leur besoin,
  • Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet en termes de rétention/fidélisation.

Profil recherché :

Vous avez une expérience minimale de 6 mois dans la fidélisation ou l' Anti-Churn des clients des grands opérateurs de Télécom.


 Qualités requises :

  • Vous avez le sens du service et du travail en équipe,
  • Vous êtes capable de convaincre et de négocier au téléphone avec une force de persuasion,
  • Votre élocution est parfaite,
  • Vous êtes doté d'un fort esprit d'analyse et d'une écoute active. 

Avantages :

  • Salaire fixé en fonction de l'expérience,
  • Bonus mensuel déplafonné en fonction de vos résultats,
  • Formation rémunérée à 100%.
  • Opportunités d’évolution ouvertes dès le premier jour en fonction de votre expérience.

                                                                                                   Votre place est parmi nous !

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